BRAND & TEAM · YUNNAN

常驻云南,把导航与内容做实

百利宫中心面向中国区用户提供大屏导航与主题内容服务。您要找的入口、要查的主题,都由一支本地团队日常照看,遇上问题也有人接得住。

  • 40余人本地团队
  • 5年版本迭代
  • 12家本地协作伙伴
深墨蓝底上抽象宫殿立柱与屏幕光栅交叠的图形,鎏金边线勾勒出错落层次
01

先解决找得到,再谈顺手不顺手

很多人打开百利宫,只为一件事:尽快找到那个入口。百利宫BLG大屏首页导航把全部入口归纳成六大类,每类有自己的色标和图标语言,从首页出发最多两步就能落到具体页面,不用靠记忆去猜路径。

内容一侧按主题排进目录,常见的检索需求基本能在几次点击内定位。有人每天早上扫一遍大屏,有人按主题追更新,也有人把入口和目录嵌进日常流程——用法不同,诉求是一样的:打开就有、路径稳定、不用重新学一遍。

TEAM STRUCTURE

四十余人,三个小组,一条流水线

入口、内容、服务是三条并行的线。分组不是为了把职责写漂亮,而是让每一件事都有人真的在跟,出了问题找得到人。

三个抽象几何模块相互嵌套的示意图,分别以石青、陶土橙与青玉绿着色
  • 内容编辑组

    负责主题分区划分、条目选题与归档,按周推进目录更新。V4 内容中心的目录结构由这一组主笔,新主题上线前先在组内过一遍再对外。

  • 前端体验组

    负责大屏、桌面、平板与手机五类显示环境下的页面表现,也负责六个类别的色标与图标语言保持统一,让入口无论在哪块屏幕上都能一眼认出来。

  • 客户服务组

    工作日 9:00-18:00 接咨询,处理个人用户的使用问题,同时对接企业与机构客户的接入需求。找到问题根因之后,会回流给前面两组去改。

VERSION HISTORY

五年,四次迭代,改的都是同一件事

从 V1 到 V4,落点始终是让入口更容易认、内容更容易找。展开任意一版,可以看到那一次究竟改了什么。

V4 是目前对外服务的主力版本。同一个入口,在 1920 与 2560 大屏、桌面、平板和手机上都能正常打开,布局各自适配,不会出现这一端能点、那一端找不到的情况。

  • 大屏导航与内容中心的目录结构在这一版定型
  • 此前的旧版入口已整体并入,不再单独维护
  • 订阅与会员两条通道同步升级到新版本

V3 把内容从「一长串列表」改成「按主题归档」。条目先归到主题,再进入具体分区,用户找东西时不用逐条翻,直接按方向跳。

  • 主题分区体系在这一版成形并沿用至今
  • 内容条目的检索路径明显缩短
  • 为后续的订阅推送打好分类基础

V2 引入六大类分区,并给每一类配上专属色标与图标语言。从此判断一个入口归在哪一类,看颜色和图标就够了,不必再靠记忆对照。

  • 六类分区的判定标准在这一版固定下来
  • 色标体系开始在页面外框中常驻
  • 二级入口数量扩充到 32 个

最早的一版只做了一件事:把当时散落各处的地址收进同一个页面。虽然简陋,但「打开一个页面就能找到东西」这个方向,从那时起就没再变过。

  • 完成入口集中,结束到处记地址的状态
  • 确立以大屏为主要使用场景的定位
  • 为后续分类体系留下扩展余地

CONTENT OPERATIONS

目录为什么一直好用

目录不是一次性排完就放着。每天有新的条目进来,也有人在做筛掉和归位的工作——这才让一个上千条的目录仍然翻得动。

  1. 选题登记

    编辑按主题方向提出条目,先登记再动手,避免同一方向重复堆内容。

  2. 主题归位

    每条内容落到 18 个主题分区中的一个,位置由内容本身决定,不按时间先后排。

  3. 内容编校

    成稿先过一遍文字与格式,确认条目之间的指向清晰,再交到发布环节。

  4. 目录上线

    上线后同步更新分区索引,让这条内容在被需要的时候能被直接搜到。

18个主题分区
1,200+条已收录条目
60–80条每月新增

YUNNAN BASE

团队在云南,服务面向全国

品牌常驻云南,团队在当地办公。这个位置带来的是响应速度:内容选题、页面调整、客户问题,基本都能在同一天里被本地同事接住,不用层层转手。

  • 本地团队负责中国区用户的日常导航与内容服务,没有跨时区转接。
  • 云南本地的文化题材与行业观察,由熟悉当地情况的编辑先做一轮梳理,再进入主题目录。
  • 企业客户的接入沟通可以在工作时间内直接推进,技术问题当场记下、当天跟进。
  • 季度专题的选材会优先纳入本地协作伙伴的建议,让内容贴近真实使用场景。
云南山峦层叠剪影与云纹线条组成的抽象图形,青玉绿渐变

PARTNERSHIP

12 家本地伙伴,一起把目录撑起来

我们和 12 家云南本地的文化与技术服务伙伴长期协作。有的提供题材,有的参与技术联调,方向不同,都落在同一件事上:让主题目录有更多真东西。

  • 内容共创

    地方文化题材梳理

    伙伴提供本地文化方向的素材线索,编辑组负责整理成可归档的主题条目。

  • 内容共创

    季度专题策划

    每期专题围绕一个方向串联不少于 8 条相关内容,选题会由双方共同敲定。

  • 内容共创

    行业观察供稿

    伙伴按季度提供行业侧观察,经编校后进入对应主题分区,不作为单独栏目另起。

  • 技术协同

    大屏显示适配联调

    在 1920 与 2560 大屏上做显示联调,确认框景边框与刻度条在不同分辨率下不走形。

  • 技术协同

    前端组件共建

    和前端体验组一起打磨可展开内容组、吸顶索引等常用组件,改动先在小范围验证。

  • 技术协同

    移动端推送链路

    与伙伴同步订阅通道的触达情况,保证按主题推送在客户端与短信两侧都能收到。

SERVICE PRINCIPLES

我们怎么对自己提要求

这三条是内部长期坚持的口径,也是您在用过一段时间之后可以观察到的东西。

  • 分类清楚

    每个入口都有固定的色标与图标语言,跨页面一致。看颜色就知道它属于哪一类,不需要额外记规则。

  • 路径要短

    从首页到任意一个二级页面最多两步。任何一条新开的路径,上线前都会按这个标准先走一遍。

  • 响应及时

    工作日 9:00-18:00 有客服组在,个人用户的疑问和企业客户的对接需求走同一套响应流程。